Rentrée 2016 au siège (3/3) : Garantir une qualité optimale de service à nos partenaires

Depuis sa création en 2001, l’ambition d’Axecibles reste la même : nous devons permettre à tous nos clients et partenaires de gagner de l’argent grâce au web.

Même si plusieurs études dont la dernière en date, menée par LOCAM démontre que plus de 84% de nos clients recommanderaient Axecibles, notre volonté est de toujours travailler sur l’amélioration de la qualité de nos services.

Cette réunion de rentrée a donc été l’occasion de lancer un nouveau projet d’envergure : faire certifier la qualité de nos services par un organisme indépendant

Tous nous engager pour l’avenir d’Axecibles : faire certifier la qualité de nos services

Engager un processus de certification de la qualité, demande un certain degré d’investissement personnel. Un comité de pilotage du projet est donc en cours de création sur la base du volontariat.

Ce comité de pilotage sera formé par les personnes les plus désireuses de porter Axecibles vers le choix de la norme la plus adaptée à notre activité et de mettre en place les process et les indicateurs de performance qui nous permettront de passer l’examen auprès de l’organisme certificateur.

Ce sont ces volontaires qui seront ensuite les garants du respect de cette norme tant en interne qu’auprès de nos clients.

Axecibles déjà engagée sur une création de valeur ajoutée Française depuis 2013

Outre l’importance de la qualité des services que nous proposons, Axecibles s’engage aussi pour la création d’emplois en France depuis 2013 : le label origine France Garantie a été validé étant donné que plus de 80% de la valeur ajoutée est créée sur le territoire Français.

Ce label a été renouvelé en 2016 pour le plus grand bien de l’emploi dans notre belle région des Hauts de France !